UCL Biblioteket: Zotero Guide: FAQ

Fejlfinding

Mange Zotero problemer kan løses ved at genstarte computeren. Så begynd altid med at genstarte.

Zotero mangler i Word

I Office 365 vil der kun være en Zotero fane i Word app'en på din computer. Hvis du åbner et Word dokument via Teams, Word Online eller Sharepoint kan du ikke bruge Zotero.

Prøv dette hvis fanen stadig ikke er tilstede i Word.

Luk alle Word dokumenter du har åbne, og åbn derefter dit Zotero program:

Tryk på Rediger i menuen → Indstillinger → Henvis → Tekstbehandlere → Installér/Geninstallér tilføjelsen Microsoft Word

Hvis ovenstående ikke virker, så prøv at følge installationsvejledningen forfra.

Alternativt kan du prøve at følge denne vejledning: Installation af Zotero Word Processor Plugin

Fejlmeddelselse i Word på MAC

Hvis du får denne fejlmeddelelse: "Word could not communicate with Zotero. Please ensure that Zotero is open and try again". Skal du gøre følgende:

1. SLUT ALLE WORD-PROGRAMMER

2. Åbn programmet Zotero

3. Klik på fanen Værktøj

4. Klik på Tilføjelser

5. Se hvor der står Zotero Word for Windows Integration

6. Klik på Disable

7. Slut programmet Zotero

8. Åbn programmet Zotero

9. Klik på fanen Værktøj

10. Klik på Tilføjelser

11. Se hvor der står Zotero Word for Windows Integration

12. Klik på Enable

13. Slut programmet Zotero

14. Åbn programmet Zotero

15. Åbn Word

16. Se om fanen Zotero er dukket op

Hvis referencerne og referencelisten bliver vist med ”feltskygge” i Word, kan det fjernes således: ”Filer” → ”Indstillinger” → ”Avanceret” → scroll ned og find ”Vis dokumentindhold” hvor man kan rette det til ALDRIG eller VED MARKERING

Generelle problemer med at indsætte referencer i Word

Prøv som det første at ændre referencestandarden til en anden referencestandard, hvorefter du ændrer den tilbage til den du ønsker at bruge. Det får Zotero til at gennemgå referencerne, og det løser oftest problemet. Klik på Document Preferences i Zotero fanen og vælg en tilfældig anden referencestandard → tryk på OK og vent på at Zotero opdaterer hele dit dokument til en ny referencestandard. Når Zotero er færdig, trykker du igen på Document Preferences, og skifter tilbage til den korrekte referencestandard.

Hvis det ikke hjælper at ændre referencestandarden frem og tilbage eller at du genstarter din computer, så er sidste mulighed at fjerne koblingen til Zotero. Dvs. at Zotero ikke længere kan indsætte referencer eller lave en referenceliste. De indsatte referencer samt referencelisten bliver lavet om til ganske almindelig tekst. Det gøres ved at trykke på "Unlink citation".